建议基本信息

编号	jy2018021
届次	五届二次
承办单位	人力资源社会保障局;
标题	关于简化市区死亡退休人员领取丧葬抚恤费流程的建议
建议人	纪霞
代表意见
办结类型	A
内容	泰州市主城区有企业退休人员约7万人，每月有将近100 名死亡退休人员亲属需要办理领取丧葬抚恤费。现在的流程是死亡人员亲属先到所属的社区、街道带着死亡人员证明等材料进行申报，街道工作人员凭死亡人员证明及相关材料，填写社会保险减员表和死亡待遇申请表到市人社局进行人员核减和办理死亡待遇审核，通过后把领取丧葬抚恤费资金审批表带回街道。街道办理人员通知亲属到街道领取丧葬抚恤费资金审批表，亲属再到市人社局凭丧葬抚恤费资金审批表开具银行现金支票，亲属凭市人社局开具的支票到银行才领取到丧葬抚恤费。群众对这样的办理流程意见大，要跑一次社区、2次街道、一次市人社局、一次银行才能把事办好，且2018年市人社局要南迁，主城区居民办事更远、更不方便，随着机关事业单位人员保险的征缴，机关事业单位死亡退休人员下一步也会涉及丧葬抚恤费的领取，涉及人群会变大。 建议：1、市人社局设置专门窗口，让死亡人员亲属带齐相关材料直接办理，即办即领。 2、由亲属带齐相关材料到街道人社所，并提供死亡退休人员的社会保障卡复印件（如找不到可提供亲属银行卡复印件），街道工作人员去市局办理后，市局直接根据亲属提供的银行卡号，直接把丧葬抚恤费的资金打卡。这样既减少了办事群众跑四个地方的烦恼，也有利于资金的监管。
主办部门答复意见	市人社局关于市五届人大二次会议 第jy2018021号建议的答复函 纪霞代表： 您提出的关于“简化市区死亡退休人员领取丧葬抚恤费流程”的建议收悉，现答复如下： 泰州市本级和海陵区共有7万多名企业退休人员，退休人员去世后由直系亲属携带死亡证明等材料到所属街道办理领取丧葬抚恤费的手续，领取过程较为繁琐。随着全民参保进度的快速发展，退休人员逐年增加，办理此类业务量也随之增多。年初，企业养老保险科就多次组织相关部门专题研究有关业务办理的流程再造，下一步我们首先将领取丧葬抚恤费进行简化，死亡退休人员的亲属向街道申报领取丧抚费手续时，同时提交退休人员的社保卡或直系亲属的社保卡，经办机构办好相关手续后，丧抚费直接发放至亲属提供的社保卡，不需要再到基金中心窗口来领取丧抚费。然后我们将按照“互联网+社保”的模式对目前的业务进行升级改造，使服务对象能在家门口就可以办理领取丧葬抚恤费事宜。 为了方便服务对象能及时领取到丧葬抚恤费，我们将按照 “前台受理、后台审核”的经办模式运行。退休人员去世后其亲属凭死亡证明向社区、街道申报，街道、社区的业务系统即时受理并上传电子档案数据，经办机构养老保险科即时审核，基金中心即时支付相关待遇，同时运用定向业务告知功能，及时告知其亲属所办事项的办理程度，确保相关待遇及时准确的拨付。 该程序上线后将及大的方便服务对象和街道、社区专管员，死亡退休人员的亲属只需要到街道、社区提交相关材料和社会保障卡，经办机构审核后将相关费用发放至领取人的社会保障卡上，同时领取人可以登录人社app查询所办事项的进度和资金到帐情况，退休人员的亲属和街道专管员不需要到经办机构来就可办理领取丧葬抚恤费的业务，实现了不见面的办事流程。 目前，该系统正在开发中，等程序开发完毕，我们会立即实施，届时参保死亡人员领取丧葬抚恤费申领将更加便捷、高效。 泰州市人力资源和社会保障局 2018年5月31日